Asseco cSS is a solution dedicated to banks applying a customer-oriented organizational structure.
Asseco cSS supports the work of bank employees in the following areas:
building and maintenance of lasting and positive relations with customers
effective communication and correspondence
support for the sales process
monitoring of customer product preferences
quantitative and qualitative assessments
Key functionalities
Comprehensive and systematized knowledge base of customers compiled on the basis of data from the banking system and information from external sources.
Customer segmentation processes and their monitoring over time, broken down to organizational units, analysis of products (by volume or value) within individual segments etc.
Mechanisms for efficient, standardized and modern communications with customers, including both individual and mass mailings.
Mechanisms for running simulations and conducting marketing campaigns, as well as for observing their effectiveness.
Monitoring of events, tasks, dynamics and efficiency of customer contacts.
Handling of receivables right from the moment of submitting a customer’s application.
Monitoring of both outstanding and past-due receivables.
Monitoring of financial data (level of profitability, amount of inflows into the account, level of burdens on income).
Business areas
Banking business areas and Asseco cSS functional areas:
Customer service and support
Customer knowledge base
Customer file
Printouts archive
Graphical database
Register of shareholders
Register of no-file customers
Data analysis
Monitoring and handling of receivables
Monitoring of past-due receivables
Information and notifications
Monitoring of decreasing inflows
Register of loan applications
Marketing and organization of sales
Data analysis
Reports and statements
Segmentation
Marketing campaigns
Register of no-file customers
Handling correspondence and document management
Register of correspondence
Internal information
Repository of documents
Register of customer and employee applications
Organization of work
Timetables
Tasks
Events
Korzyści biznesowe
Monitoring of the customer service progress
Analysis of the profitability of key accounts
Improving communication with customers
Better allocation of available resources, ability to implement an effective system of incentives, e.g. for the key accounts team
Implementation of a key customer information system
Higher efficiency of sales teams
Technology stack
User interface
Desktop application client: Delphi (VCL) Web application client: J2EE, JSF
Database
PostgreSQL
Integration standard
Files defApi
Contact
Cooperative Banks Dept.
If you have questions or you want to see the entire solutions in the Cooperative Banking sector, send inquiry. We will contact you within 24 hours.
The cooperative banking sector is developing very dynamically and needs modern IT solutions. The Forum of Cooperative Banking Technology, held on May 25 in Warsaw, provides a platform for exchange of knowledge and experience in the field of modern technologies, as well as the opportunity to reward banks which are distinguished by their effectiveness. Asseco's five customers were among the winners.
Administratorem Pani/Pana danych jest Asseco Poland S.A. z siedzibą w Rzeszowie przy ul. Olchowej 14, 35-322 Rzeszów (administrator).
Informujemy, że podanie danych osobowych zawartych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zapytania objętego formularzem, oraz że nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i Pani/Pana dane nie są profilowane. Przysługuje nam prawo przetwarzania Pani/Pana danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu jako administratora danych, w celach opisanych w Polityce Prywatności Asseco Poland S.A.
Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania, przenoszenia, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
Pani/Pana dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora, m.in.: • podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską, • podmiotom wspierającym administratora w prowadzonej działalności na jego zlecenie, w szczególności dostawcom zewnętrznych systemów wspierającym działalność administratora, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych lub z inspektorem ochrony danych na adres [email protected]
