Asseco Poland przeprowadziło jednoczesną migrację 1 TB danych w firmie TAURON Obsługa Klienta GZE
Asseco Poland przeprowadziło migrację bazy danych, zawierającej ponad jeden miliard rekordów dotyczących 1,15 mln klientów, metodą Big Bang. To pierwsza w polskiej energetyce jednoczesna migracja na taką skalę.
Asseco Poland przeprowadziło migrację bazy danych, zawierającej ponad jeden miliard rekordów dotyczących 1,15 mln klientów, metodą Big Bang. To pierwsza w polskiej energetyce jednoczesna migracja na taką skalę.
Projekt trwał 18 miesięcy. Sama migracja - od przekazania baz danych do uruchomienia całego rozwiązania – 12 dni. Proces obejmował 1 TB danych, 8 systemów wspierających działalność operacyjną firmy TAURON Obsługa Klienta GZE (w tym m.in. billing, umowy, księgowość, wpłaty, raporty oraz gospodarkę aparaturą pomiarową) opisaną w formie 1400 wdrożonych procesów biznesowych. Przeprowadzenie migracji umożliwiło pierwszy w Polsce pełen unbunding, czyli separację bazy dystrybutora i sprzedawcy energii.
- Metoda Big Bang obarczona jest większym ryzykiem, ale zdecydowaliśmy się na nią ze względu na oszczędność czasu i pieniędzy. Skomplikowany projekt, o wysokim poziomie ryzyka, został niezwykle starannie zrealizowany i stanowi potwierdzenie, że Asseco jest firmą, która posiada know-how niezbędny do centralizacji tak dużych systemów bilingowych– mówi Andrzej Balsamski, Dyrektor Centrum Usług IT, TAURON Obsługa Klienta GZE Sp. z o.o. z Grupy TAURON.
Ryzyko towarzyszące jednoczesnej migracji wszystkich danych zostało wyeliminowane. Przyjęto specjalny model testów, składający się z kilku iteracji migracji próbnej, który pozwolił zweryfikować potencjalne niebezpieczeństwa, nierozpoznane na etapie analizy danych i uniknąć zdarzeń, które groziłyby wstrzymaniem obsługi klientów. Dziesiątki tysięcy godzin zostały przeznaczone na różnego rodzaju testy. Każdy z testów analizowany był na bazie specjalnie przygotowanych do tego celu scenariuszy. Asseco stworzyło zespoły zadaniowe, które usuwały usterki i na bieżąco optymalizowały aplikację. To zaangażowanie okazało się kluczowym elementem, bez którego nie byłby możliwy sukces tego projektu.
- Dotychczasowe projekty dotyczące centralizacji systemów billingowych realizowaliśmy poprzez sekwencyjne napełnianie baz. Dla TAURON Obsługa Klienta GZE przeprowadziliśmy pierwszą w polskiej energetyce migrację tak dużej ilości danych z zastosowaniem metody Big Bang. Baza nie była dzielona, jak w metodzie sekwencyjnej. Dane dotyczące ponad miliona odbiorców energii i wszystkich otwartych transakcji zostały przeniesione jednocześnie – mówi Piotr Kępiński, kierownik projektu po stronie Asseco Poland S.A.
Centralizacja systemów bilingowych w TAURON Obsługa Klienta GZE dotyczyła rozwiązań używanych do rozliczania średnich i małych odbiorców biznesowych oraz indywidualnych. Wdrożenie nowego systemu billingowego dla 1.150.000 odbiorców energii zajęło półtora roku. Nikomu w Polsce nie udało się tego dokonać w tak krótkim okresie.
- Podjęliśmy decyzję o rozszerzeniu zastosowania rozwiązań Asseco, które służą do rozliczania dużych i małych przedsiębiorstw. Postanowiliśmy objąć nimi także klientów indywidualnych. To wymagało migracji ośmiu systemów - mówi Karol Janosz, Wiceprezes Zarządu, TAURON Obsługa Klienta GZE Sp. z o.o., Grupa Tauron.
Asseco Poland S.A. jest stabilnym, globalnym partnerem, o silnej pozycji na rynku lokalnym. Stale rozwija produkty dla sektora energetycznego i utrzymuje zespół blisko 200 specjalistów z wieloletnim doświadczeniem.
- Inwestujemy w produkty, ale i w zespół. Dzięki temu nasi specjaliści nie wracają po zakończeniu wdrożenia do swoich stałych zajęć, jak wynajęci konsultanci, a kontynuują współpracę z klientem na bazie umów serwisowych i rozwojowych. Nasze produkty będą wdrażane poza Polską. Szczególnie z takimi referencjami – podkreśla Tomasz Bendlewski, Dyrektor Pionu Energetyki, Gazownictwa i Przedsiębiorstw Komunalnych, Asseco Poland S.A.
