Biuro prasowe

Jeszcze niedawno dyskusja o sztucznej inteligencji w IT sprowadzała się głównie do jednego pytania: czy AI pomoże programistom pisać kod szybciej?

Dziś odpowiedź brzmi niemal banalnie: oczywiście, że tak. Narzędzia oparte na modelach językowych potrafią generować kod, testy, dokumentację, konfiguracje infrastruktury czy analizy logów. Coraz częściej nie są dodatkiem i narzędziem w pracy zespołu, lecz stają się pełnoprawnym uczestnikiem procesu wytwarzania oprogramowania.

To jednak nie oznacza, że stawką w grze pozostaje wyłącznie produktywność programistów. Wraz z rozwojem agentów AI na pierwszy plan wysuwa się istotniejsze pytanie:

Czy organizacja jest gotowa na przyspieszenie, które przyniesie sztuczna inteligencja?

‍

Szybciej nie oznacza prościej

W debacie o AI łatwo ulec złudzeniu, że skoro agent potrafi przeanalizować tysiące plików kodu w kilka minut, to problem złożoności systemów przestaje mieć znaczenie.

Tymczasem współczesne środowiska enterprise są bardziej skomplikowane niż kiedykolwiek wcześniej. Nie przypominają pojedynczych aplikacji, które można objąć jednym spojrzeniem. To całe ekosystemy składające się z usług, interfejsów API, procesów integracyjnych, platform uruchomieniowych, mechanizmów bezpieczeństwa, monitoringu i warstw danych.

Sztuczna inteligencja nie zmniejsza tej złożoności. Pozwala jedynie szybciej się po niej poruszać.

To rozróżnienie jest kluczowe. Agent może wskazać zależności między komponentami, przygotować analizę wpływu zmiany lub wskazać potencjalne źródło problemu. Nie oznacza to jednak, że system stał się prostszy. Nadal wymaga świadomego projektowania, kontroli i decyzji podejmowanych z myślą o całości. Wymaga też świadomości, że agent może pominąć pewne obszary w analizie.

‍

Kod to tylko fragment układanki

Wielu osobom AI wciąż kojarzy się przede wszystkim z generowaniem kodu. To zrozumiałe, bo ten efekt najłatwiej zobaczyć i przeoczyć fakt, że kod maszynowo generujemy od dziesięcioleci (sic!)  Tymczasem jest on jedynie jednym z klocków w całej układance, jaką jest System.

Każda wprowadzania do Systemu zmiana może dotykać wielu warstw, są między innymi kontrakty API, modele danych, konfiguracje środowisk, testy integracyjne, monitoring czy procesy operacyjne. W nowoczesnych systemach trudno wskazać modyfikację, która ograniczyłaby swój wpływ wyłącznie do jednej warstwy.

Agent może wygenerować poprawny fragment kodu, czy poprawne testy. Znacznie trudniej jest jednak ocenić wszystkie skutki tej zmiany dla procesów biznesowych realizowanych przez wiele usług i źródeł danych jednocześnie.

Dlatego organizacje, które koncentrują się wyłącznie na automatyzacji tworzenia kodu, często pomijają znacznie ważniejsze pytanie: czy ich architektura i procesy pozwalają bezpiecznie wprowadzać i automatyzować zmiany w całym systemie?

Największe ryzyko nie dotyczy kodu

Dlatego właśnie to warstwa danych powinna wyznaczać granicę autonomii agentów AI. Im bliżej danych działa automatyzacja, tym większego znaczenia nabierają governance, procesy zarządzania zmianą, audyt i odpowiedzialność właścicieli danych.

Przewagę zbudują nie firmy z najlepszym modelem, lecz z najlepszymi fundamentami

Jeszcze niedawno wiele organizacji zakładało, że o sukcesie w erze AI zdecyduje przede wszystkim dostęp do najnowszego modelu językowego. Dziś, zwłaszcza w większych firmach, to założenie traci na znaczeniu. Coraz wyraźniej widać, że przewaga nie wynika z samego wyboru modelu, lecz z jakości, dostępności i uporządkowania danych, na których ma on pracować. Nawet najlepsze rozwiązania AI nie przyniosą wartości, jeśli zostaną osadzone w chaotycznym, niespójnym lub trudno dostępnym środowisku.

Modele rozwijają się niezwykle szybko, a przewaga technologiczna pomiędzy nimi stopniowo się zmniejsza. Znacznie trudniej jest skopiować coś innego: dojrzałą architekturę, uporządkowane dane, dobrze opisane kontrakty, skuteczne procesy zmiany i kulturę odpowiedzialności.

To właśnie te elementy zdecydują, czy organizacja wykorzysta potencjał AI, czy jedynie zwiększy tempo popełniania błędów. Agent działający w uporządkowanym środowisku staje się wzmacniaczem jakości. Ten sam agent działający w organizacji pozbawionej standardów może stać się wzmacniaczem chaosu.

AI nie eliminuje odpowiedzialności

Wokół sztucznej inteligencji narosło wiele narracji dotyczących zastępowania ludzi. W praktyce widać jednak zjawisko odwrotne. Im większa autonomia agentów, tym większe znaczenie mają doświadczenie, wiedza domenowa i zdolność rozumienia systemu jako całości.

‍

AI przyspiesza. Architektura nadaje kierunek

AI może znacząco zwiększyć produktywność zespołów. Może skrócić czas analizy, implementacji i diagnostyki. Może stać się jednym z najważniejszych narzędzi współczesnej inżynierii. Ale tylko wtedy, gdy działa w organizacji, która wie, dokąd zmierza. Bo ostatecznie to nie AI odpowiada za system, lecz człowiek, który jest po stronie decyzji i konsekwencji. AI przyspiesza. Architektura nadaje kierunek. Człowiek nadal ponosi odpowiedzialność.

Czy Twoja organizacja jest gotowa na agentów AI?

Przed wdrożeniem agentów warto odpowiedzieć na kilka pytań

• Czy istnieją aktualne kontrakty API?
• Czy wiadomo, kto jest właścicielem usług i danych?
• Czy zmiany przechodzą przez repozytorium, testy i review?
• Czy istnieją testy kontraktowe?
• Czy migracje danych mają plan rollbacku?
• Czy działania agentów pozostawiają ślad audytowy?

Granica autonomii AI

Im większa autonomia agenta, tym większego znaczenia nabierają

• architektura
• polityki bezpieczeństwa
• obserwowalność
• governance
• odpowiedzialność człowieka

Autor:

Marcin Ostrowski i Bogdan Kubik, architekci IT w Asseco Poland

‍

Asseco kolejny rok z rzędu znalazło się w zestawieniu „Index 500” przygotowanym przez redakcję magazynu „Home&Market”. Ranking prezentuje przedsiębiorstwa, które wyznaczają standardy odpowiedzialnego i nowoczesnego biznesu, łącząc rozwój z innowacyjnością oraz zrównoważonym podejściem do prowadzenia działalności. W tegorocznym zestawieniu Asseco zostało wyróżnione za działania w obszarze cyfryzacji administracji i edukacji.

Odpowiedzialność społeczna i zrównoważony rozwój są integralną częścią strategii Asseco i wspierają realizację misji bezpiecznej oraz efektywnej transformacji cyfrowej. Asseco działa zgodnie z polityką środowiskową i i SZŚ ISO 14001, kodeksem etyki oraz systemem kontroli wewnętrznej i zarządzania ryzykiem. Koncentruje się na zwiększaniu efektywności energetycznej i wykorzystaniu OZE, a także na wzmacnianiu cyberodporności swoich produktów i usług. Ponadto dba o bezpieczeństwo zatrudnienia, rozwój kompetencji, różnorodność i prawa pracowników.

Od 2013 r. spółka realizuje program „Asseco Pomagamy”, angażujący pracowników w działania charytatywne i wolontariat na rzecz m.in. domów dziecka, szpitali oraz schronisk dla zwierząt. Z kolei inicjatywa „Asseco for the Future”, prowadzona od 2019 r., wspiera edukację, rozwój młodych talentów i kompetencji cyfrowych.

Obecność Asseco w raporcie „Index 500” to kolejne potwierdzenie, że firma skutecznie łączy rozwój technologiczny z odpowiedzialnym podejściem do biznesu, tworząc rozwiązania, które odpowiadają na potrzeby współczesnego społeczeństwa i gospodarki.

Rozwiązanie Asseco Pola.ai zostało wyróżnione w zestawieniu „Najlepsze produkty dla korporacji 2026”, przygotowanym przez „Gazetę Finansową”. Ranking prezentuje rozwiązania wspierające największe przedsiębiorstwa w zwiększaniu efektywności operacyjnej i przyspieszaniu transformacji cyfrowej.

Asseco Pola.ai to inteligentny asystent głosowy wykorzystujący sztuczną inteligencję do automatyzacji obsługi klienta. Rozwiązanie łączy technologie rozpoznawania mowy, przetwarzania języka naturalnego, duże modele językowe oraz syntezę mowy, dzięki czemu prowadzi naturalne rozmowy z użytkownikami i realizuje złożone procesy biznesowe.

Asseco Pola.ai wyróżnia kompleksowe podejście do automatyzacji obsługi klienta. Rozwiązanie wykorzystuje autorskie rozwiązania ASR i TTS od Asseco oraz najwyższej klasy LLMy – powiedział Michał Torzewicz, Product Manager, Asseco Poland. Oferuje graficzny kreator scenariuszy, integracje z systemami Contact Center, CRM i innymi aplikacjami biznesowymi, obsługę nawet 120 języków, rozbudowane raportowanie oraz możliwość ciągłego doskonalenia modeli na podstawie rzeczywistych rozmów. Dzięki temu organizacje mogą szybko wdrażać nowe procesy, zwiększać efektywność obsługi i obniżać koszty operacyjne przy zachowaniu wysokiej jakości doświadczeń klientów – dodał.

Pola.ai może być wdrażana w modelu on-premise lub SaaS, oferując rozbudowaną analitykę, transkrypcję rozmów, inteligentny routing oraz możliwość współpracy z konsultantem.

Wyróżnienie w zestawieniu „Najlepsze produkty dla korporacji 2026” potwierdza, że Pola.ai odpowiada na potrzeby dużych przedsiębiorstw, które poszukują nowoczesnych narzędzi wspierających podnoszenie poziomu bezpieczeństwa, optymalizację kosztów oraz budowę przewagi konkurencyjnej.

Asseco jest jedną z 30 największychfirm w Polsce według rankingu opracowanego przez redakcję „Gazety Finansowej”. Spółka,która w 2025 r. osiągnęła przychody w wysokości 16,8 młd zł, jest również najwyżejsklasyfikowaną firmą z branży IT w zestawieniu. Tym samym Asseco ponowniepotwierdziło swoją pozycję lidera polskiego rynku technologicznego.

Asseco jest największą grupą IT w Polsce iregionie Europy Środkowo-Wschodniej. Od 35 lat tworzy zaawansowanetechnologicznie oprogramowanie dla przedsiębiorstw i instytucjiz kluczowych sektorów gospodarki. Firma zatrudnia ponad 30 tys. osób ijest obecna w ponad 50 krajach na całym świecie. Rozwija się organicznie, jaki poprzez akwizycje. Spółki Asseco notowane są na Giełdzie PapierówWartościowych w Warszawie, NASDAQ i Giełdzie Papierów Wartościowychw Tel Awiwie.

Asseco jest największym zwycięzcą tegorocznej edycji rankingu „ITwiz Best100”, zajmując 1. miejsce w aż siedmiu kategoriach, w tym jako największa grupa kapitałowa IT w Polsce oraz lider sprzedaży rozwiązań i usług dla kluczowych sektorów gospodarki. Jednocześnie firma po raz kolejny została uhonorowana tytułem „Lidera Cyfryzacji w Polsce”. Jest bowiem największą firmą z kapitałem polskim sprzedającą własne produkty i usługi.

W 2025 roku Asseco wypracowało w Polsce 2,8 mld zł przychodów ze sprzedaży produktów i usług IT. Z kolei Grupa Asseco osiągnęła 16,8 mld zł przychodów. Rok 2025 był dla Grupy Asseco rekordowy pod względem wyników finansowych. Spółka osiągnęła najwyższy w swojej 35-letniej historii zysk netto, który przekroczył 1,1 mld zł.

W 2026 roku koncentrujemy się na dalszym umacnianiu pozycji Asseco jako lidera cyfryzacji w kluczowych sektorach gospodarki – bankowości, energetyce, telekomunikacji, opiece zdrowotnej oraz administracji publicznej, a także rozwoju w segmentach produktowych – systemach ERP, płatnościach i usługach zaufania. Fundamentem naszego biznesu pozostają własne produkty i kompetencje technologiczne, które systematycznie rozszerzamy – powiedział Adam Góral, Prezes Zarządu Asseco Poland.

Asseco zwyciężyło łącznie w siedmiu kategoriach rankingu ITwiz Best100, zajmując pierwsze miejsca jako: największa firma z kapitałem polskim sprzedająca własne produkty i usługi oraz największa grupa kapitałowa IT w Polsce. Ponadto firma jest największym dostawcą rozwiązań dla administracji publicznej i służb mundurowych oraz sektora bankowego. Asseco to również lider sprzedaży usług wdrożenia aplikacji, integracyjnych oraz serwisowych.

Silna pozycja Asseco we wszystkich tych obszarach potwierdza kompetencje spółki w realizacji strategicznych projektów cyfryzacyjnych oraz rolę zaufanego partnera technologicznego dla administracji publicznej i przedsiębiorstw.

Asseco zostało uhonorowane tytułem „Lider Cyfryzacji w Polsce” w rankingu „ITwiz Best100”. Wyróżnienie przyznano spółce za osiągnięcie najwyższych przychodów spośród firm informatycznych działających na polskim rynku. Ponadto Asseco zajęło 1. miejsce w kategorii „Największych Grup Kapitałowych”

W 2025 roku Asseco wypracowało w Polsce 2,8 mld zł przychodów. Jednocześnie Grupa Asseco osiągnęła 16,8 mld zł ze sprzedaży z czego 86 proc. pochodziło z rynków zagranicznych, co potwierdza skuteczność realizowanej strategii międzynarodowego rozwoju przy zachowaniu pozycji lidera w Polsce.

2025 rok był dla nas rekordowy – wypracowaliśmy najwyższy w naszej 35-letniej historii zysk netto, który przekroczył 1,1 mld zł. To znaczące osiągnięcie, szczególnie w kontekście wymagającego i niepewnego otoczenia, w jakim prowadzimy działalność. Konsekwentnie realizujemy przyjętą strategię, której fundamentem pozostaje tworzenie i rozwój najwyższej jakości własnego oprogramowania dla instytucji oraz przedsiębiorstw działających w kluczowych sektorach gospodarki. To właśnie model oparty na produktach własnych, kompetencjach domenowych i długoterminowych relacjach z klientami stanowi o sile, a także odporności Asseco – powiedział Adam Góral, Prezes Zarządu Asseco.

Ranking ITwiz Best100 od lat stanowi jedno z najważniejszych zestawień polskiej branży technologicznej. Obejmuje największe przedsiębiorstwa informatyczne oraz analizuje ich wyniki finansowe, pozycję rynkową i specjalizacje. Tytuł „Lider Cyfryzacji w Polsce” trafia do firmy, która osiągnęła najwyższe przychody wśród firm IT w kraju.

‍