Asseco co-banks Sales Support - wsparcie sprzedaży produktów i usług banku
System Asseco co-banks Sales Support (Asseco cSS) jest rozwiązaniem dla banków stosujących strukturę organizacyjną zorientowaną na klienta. Narzędzie wspiera proces sprzedaży produktów i usług w banku. Obejmuje różne funkcje, takie jak zarządzanie ofertą produktów i usług, analizę wyników sprzedażowych, kampanie sprzedażowe, obsługę klienta i wiele innych. System jest wykorzystywany zarówno w oddziałach, jak i w bankowości internetowej czy mobilnej.
Asseco cSS wspiera pracę pracowników banku w obszarach:
budowania i utrzymania trwałych, pozytywnych relacji z klientami,
skutecznej komunikacji i korespondencji z klientami,
wsparcia procesu sprzedaży produktów i usług bankowych,
monitorowania preferencji produktowych klienta,
oceny ilościowej i jakościowej,
kontrolowania planów i wyników sprzedaży.
Funkcjonalności systemu
Poznaj szereg funkcjonalności wspierających zespoły sprzedawców w codziennej pracy z klientami.
Dostęp do wszechstronnej i usystematyzowanej bazy wiedzy o klientach, opartej o dane z systemu bankowego oraz informacje ze źródeł zewnętrznych.
Przeprowadzanie procesów segmentacji oraz ich monitorowanie w czasie, z podziałem na jednostki, analizy produktowe (ilościowe, wartościowe) w ramach segmentów itp.
Prowadzenie sprawnej, wystandaryzowanej i nowoczesnej korespondencji z klientami zarówno seryjnej jak i indywidualnej.
Tworzenie symulacji oraz prowadzenie kampanii marketingowych oraz obserwacja ich skuteczności.
Monitorowanie zdarzeń, zadań, dynamiki i efektywności kontaktów z klientami.
Obsługa należności od momentu złożenia wniosku przez klienta.
Kontrola bieżących, przyszłych i zaległych należności.
Weryfikowanie danych finansowych (poziomu dochodowości, wielkości wpływów na rachunek, poziomu obciążenia dochodów).
Integracja z bankowością elektroniczną w zakresie kampanii marketingowych i masowej dystrybucji treści.
Obszary działania Asseco cSS
Zobacz, jakie obszary działania banku obsługuje system Asseco cSS:
Obsługa i opieka
nad klientami
Baza wiedzy o klientach
Kartoteka klienta
Archiwum wydruków
Graficzna baza danych
Rejestr udziałowców
Rejestr klientów spoza kartoteki
Analiza danych
Zarządzanie relacjami z klientem
Monitorowanie i obsługa należności
Monitorowanie należności przeterminowanych
Informacje i powiadomienia
Monitorowanie spadku wpływów
Rejestr wniosków kredytowych
Marketing i organizacja sprzedaży
Analiza danych
Raporty i zestawienia
Segmentacja klientów
Kampanie marketingowe
Rejestr klientów spoza kartoteki
Komunikacja z klientem
Marketing relacyjny
Definicja i monitorowanie planów sprzedaży
Obsługa korespondencji i zarządzanie dokumentami
Rejestr korespondencji
Informacja wewnętrzna
Repozytorium dokumentów
Rejestr wniosków klientów
Dystrybucja treści: korespondencja seryjna, masowa dystrybucja treści, nośnik trwały
Organizacja
pracy
Terminarze
Zadania bieżące i cykliczne
Zdarzenia
Rejestr wniosków pracowników
Poznaj korzyści z wdrożenia systemu wsparcia sprzedaży dla banków
Postaw na Asseco cSS. Korzystaj z systemu, który pozwala na sprawne zarządzanie procesem sprzedaży produktów i usług oraz zwiększenie efektywności i jakości obsługi klientów.
Wzrost efektywności zespołów sprzedażowych
Korzystasz z rozwiązania, które pomaga eliminować zbędne działania, co prowadzi do zwiększenia efektywności całego procesu sprzedażowego.
Monitorowanie aktualnego stanu obsługi klientów
Otrzymujesz skuteczne narzędzie, które pozwala sprawnie kontrolować czas, jakość oraz efektywność obsługi wszystkich klientów.
Analiza rentowności kluczowych klientów
Określasz, poziom zysków, które generuje każdy kluczowy klient oraz jakie produkty i usługi powinny być mu oferowane w celu zwiększenia jego lojalności.
Poprawa komunikacji z klientami
Prowadzisz sprawną, wielokanałową i nowoczesną komunikację z klientami zarówno w postaci korespondencji seryjnej, jak i indywidualnej.
Budowa wyspecjalizowanych zespołów sprzedażowych
Stosujesz lepszą alokację posiadanych zasobów i masz możliwość wdrożenia efektywnego systemu motywacji np. dla zespołu ds. kluczowych klientów.
Wdrożenie systemu informacji o kluczowych klientach
Identyfikujesz kluczowych klientów na podstawie takich kryteriów, jak wysokość wpłat i kredytów, liczba transakcji oraz posiadane produkty bankowe.
Aktualności
Warto przeczytać
Poznaj najnowsze informacje z sektora bankowości spółdzielczej.
Windykacja bankowa z systemem Asseco Debt Collection
Obecna sytuacja gospodarcza i wciąż wysoka inflacja sprawiają, że niespłacalność zobowiązań kredytowych przez klientów banków...
BSGo Junior od Asseco: Aplikacja mobilna wygrywa konkurencję o młodych w Bankach Spółdzielczych
Aplikacja mobilna BSGo Junior przeznaczona dla młodzieży cieszy się dużym zainteresowaniem zarówno banków spółdzielczych, jak...
Bank Spółdzielczy we Wschowie zwiększa bezpieczeństwo transakcji dzięki systemowi Asseco FDS
Jak wynika z badania EY oraz Instytutu Finansów Międzynarodowych, cyberbezpieczeństwo stanowi najważniejsze ryzyko, którym...