Biuro prasowe

Asseco Poland powołało nową spółkę Asseco Cloud, która wspiera klientów w projektowaniu, wdrażaniu i obsłudze rozwiązań chmurowych. Spółka powstała przez połączenie kilku jednostek organizacyjnych funkcjonujących w ramach Grupy Asseco. Realizuje wdrożenia oparte o rozwiązania własne i wiodących dostawców chmury i daje pełne wsparcie od projektu po implementację, a także dostarcza wiedzę ekspercką. Strategicznym celem nowego podmiotu jest również podnoszenie bezpieczeństwa dostarczanych rozwiązań IT.

‍Asseco Cloud koncentruje strategiczne zasoby i kompetencje Grupy Asseco w obszarze cloud computingu. Wykorzystuje własne zasoby, centra danych i infrastrukturę informatyczną, by dostarczać klientom optymalne usługi chmurowe.

Jesteśmy w momencie niespotykanego do tej pory przyspieszenia cyfrowego. Asseco Cloud to nasza odpowiedź na olbrzymie zapotrzebowanie gospodarki na usługi chmurowe. Do tej pory usługi cloud computingu świadczyliśmy głównie poprzez spółkę Asseco Data Systems. Teraz koncentrujemy nasze doświadczenie i kompetencje w ramach nowego, wyspecjalizowanego podmiotu. Chcemy być dla naszych klientów profesjonalnym doradcą w projektowaniu optymalnej architektury chmurowej, a następnie najlepsze rozwiązanie dostarczyć, wdrożyć i obsługiwać. W pierwszym kroku koncentrujemy się na rynku polskim, ale już teraz myślimy o europejskiej chmurze Asseco – mówi Andrzej Dopierała, Prezes Zarządu Asseco Data Systems, Wiceprezes Asseco Poland

Wartość światowego rynku chmury wzrośnie do 2027 r. do 937 mld dolarów. Zwiększać się będzie również udział globalnych wydatków IT na cloud computing. Już dziś firmy przeznaczają na chmurę ⅓ swoich inwestycji w IT. Wydatki na chmurę publiczną wzrosną do około 304,9 miliardów dolarów, czyli w tempie 18%.

Widzimy wielkie zapotrzebowanie klientów na usługi chmurowe w modelu hybrydowym. Dysponując potencjałem w postaci własnych centrów danych, infrastruktury informatycznej oraz wysokiej klasy kompetencji chcemy dostarczać naszym klientom najlepsze rozwiązania chmurowe. Nasza oferta obejmuje usługi oparte o chmurę prywatną preferowaną przez klientów z sektora publicznego lub sektorów regulowanych oraz rozwiązania w modelu multicloud, realizowane w oparciu o chmurę publiczną dostawców globalnych – mówi Lech Szczuka, Prezes Zarządu Asseco Cloud.

Asseco Cloud rozpoczęło działalność operacyjną 1 września br.

Asseco otrzymało specjalne wyróżnienie za wkład w rozwój ekosystemu digital lending, wybitne osiągnięcia oraz pozytywny wpływ na rozwój sektora lendtech w Polsce. Firma została nagrodzona przez Fundację Lendtech za stworzenie Asseco Customer Intelligence (ACI) – systemu analitycznego opartego na mechanizmach machine learning oraz sztucznej inteligencji. Ponadto Asseco znalazło się na Polskiej Mapie Lendtech 2021 w kategorii IT Solutions.

Według Fundacji Lendtech system opracowany przez Asseco to dowód na to, że technologie AI & Machine Learning są kluczową innowacją dla branży lendtech, a jej zastosowanie może przynieść korzyści optymalizacyjne zarówno dla pożyczkodawców, jak i samych klientów.

Spersonalizowana oferta, zgodna z potrzebami klienta, zwiększa skłonność do szybkiej decyzji zakupowej. Jej stworzenie wymaga precyzyjnej analizy jego zachowań i tu właśnie swoje zastosowanie znajduje sztuczna inteligencja, która nie tylko stanowi wsparcie dla doradcy, ale również umożliwia zaprezentowanie trafnej oferty w czasie rzeczywistym – powiedziała Patrycja Sobczyk, Product Owner, Asseco Poland. Wdrożenie takiego rozwiązania w przypadku Asseco Customer Intelligence może trwać zaledwie 3 miesiące, gdyż dzięki jego otwartej architekturze możliwa jest szybka integracja z systemami informatycznymi w instytucjach pożyczkowych, finansowych, czy w innych branżach – dodała.

Asseco znalazło się także na Polskiej Mapie Lendtech 2021, która jest zestawieniem podmiotów identyfikujących się jako lendtechy lub jako te, które działają na tym rynku np. poprzez świadczenie usług prawnych lub technologicznych. Największa polska firma informatyczna została zakwalifikowana do kategorii IT Solutions. Polska Mapa Lendtech 2021 została opublikowana podczas Kongresu Lendtech 2021 – największej konferencji dla sektora lendtech & fintech w Polsce.

Więcej informacji o Asseco Customer Intelligence na: https://aci.asseco.com/

Po wypłacie rekordowej dywidendy w wysokości przekraczającej 258 mln zł Asseco Poland znalazło się na 6. pozycji w rankingu „Największych polskich prywatnych spółek dywidendowych 2021” przygotowanym przez magazyn Forbes. Spółka konsekwentnie buduje wartość dla akcjonariuszy i od kilkunastu lat regularnie dzieli się z nimi zyskiem. Do tej pory wypłaciła ponad 2,7 mld zł. ‍

Obecna polityka dywidendowa Asseco Poland zakłada wypłaty na poziomie powyżej 50% zysku netto Spółki. Z zysku za 2020 r. największa polska firma IT wypłaciła akcjonariuszom 3,11 zł na akcję, co stanowiło 97% jej jednostkowego zysku netto i 64% zysku netto Grupy Asseco.

Ponadto w zestawieniu znalazły się Asseco Business Solutions i Asseco South Eastern Europe, które w 2021 r. wypłaciły swoim akcjonariuszom w formie dywidend kolejno blisko 67 mln zł (2,00 zł na akcję) i blisko 52 mln zł (1,00 zł na akcję).

Klienci sieci Plus mogą w punktach sprzedaży podpisywać umowy na tablecie za pomocą odręcznego podpisu cyfrowego. To nowoczesne, wygodne i przyjazne dla środowiska rozwiązanie zostało dostarczone przez Asseco. To kolejny etap transformacji cyfrowej Grupy Polsat Plus, dzięki której klienci zyskują dostęp do najnowocześniejszych usług elektronicznych. Uruchomiony we wszystkich punktach sprzedaży Plusa podpis elektroniczny to oszczędność czasu klientów i uproszczenie procesu zawierania umów.  Co więcej ograniczy, a w dłuższym czasie wyeliminuje, zużycie papieru w Plusie.

Wdrożony w Plusie odręczny podpis cyfrowy oparty został dostarczone przez Asseco rozwiązanie SignaturiX, stworzone przez Monolit IT, a obecnie rozwijane przez firmę Xtension. Połączony jest z kwalifikowanymi usługami zaufania Asseco, które gwarantują bezpieczeństwo usługi. Tablety potrzebne do obsługi podpisu dostarczył Samsung, na których zainstalowane są rozwiązania platformy cyberbezpieczeństwa KNOX. Projekt ten stanowi przykład implementacji strategii „paperless”, która jest wspólnie rozwijana z sukcesem od kilku lat. Rozwiązanie integruje się z istniejącymi procesami Grupy Polsat Plus, co wymagało zaprojektowania i wdrożenia zmian w wielu systemach sprzedaży oraz obsługi klienta. Bazuje na połączeniu bezpiecznych technologii dostarczanych przez poszczególnych partnerów projektu.

Wdrożenie podpisu elektronicznego to kolejny etap transformacji cyfrowej Grupy Polsat Plus, w której wspiera nas Asseco, nasz partner technologiczny. Dzięki temu, klienci Plusa mogą korzystać z rozwiązań wykorzystujących najnowsze technologie, które dzięki wyeliminowaniu zużycia papieru, wspierają ochronę środowiska. Elektroniczny podpis to dla klientów przede wszystkim oszczędność czasu, szybkość i wygoda. Od teraz umowy będą podpisywane na tablecie za pomocą rysika i trafią na skrzynki e-mail klientów – mówi Katarzyna Wróbel-Frątczak, Zastępca Dyrektora Sprzedaży i Zarządzania Bazą ds. Rozwoju Sprzedaży i Utrzymania Grupy Polsat Plus.

Z punktu widzenia bezpieczeństwa danych i obiegu dokumentów, rozwiązanie spełnia wszystkie wymogi prawne i jest zgodne z unijnym rozporządzenie eIDAS. Klienci zyskują dostęp do dokumentów w formie elektronicznej, z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.

Istotną cechą i wyróżnikiem tego rozwiązania jest to, że w zakresie zabezpieczenia autentyczności i integralności podpisu cyfrowego, będzie realizowane w oparciu o kwalifikowaną pieczęć elektroniczną i kwalifikowany elektroniczny znacznik czasu, dostarczone przez Asseco. Dzięki temu, wygenerowany  oraz przesłany klientowi na adres e-mail dokument elektroniczny, będzie stanowić mocny i samodzielny dowód prawny – mówi Artur Miękina z Asseco Data Systems.

Usługa jest dostępna we wszystkich Salonach i Punktach Sprzedaży Grupy Polsat Plus.

Asseco znalazło się w gronie podkarpackich przedsiębiorstw 20-lecia XXI wieku w ramach firm zatrudniających 500 i więcej osób. Zestawienie zostało przygotowane przez Gazetę Codzienną „Nowiny”, która po raz 15. opublikowała ranking „Złota Setka Firm Podkarpacia”. Ponadto Asseco Poland zajęło 1. miejsce wśród spółek giełdowych Podkarpacia wg. kapitalizacji. Zostało także liderem listy 10 największych przedsiębiorstw regionu.

Asseco Poland, które swoją działalność zaczęło 30 lat temu w Rzeszowie, dziś stoi na czele Grupy Asseco, lidera cyfryzacji w Polsce* i największej firmy IT w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Grupa Asseco w 2020 r. osiągnęła 12,2 mld zł przychodów. Tworzy zaawansowane technologicznie oprogramowanie dla firm z kluczowych sektorów gospodarki. Firma jest obecna w 60 krajach na całym świecie i zatrudnia ok. 29 tys. osób. Rozwija się organicznie, jak i poprzez akwizycje, których od 2004 roku dokonała ponad 110. Spółki Asseco notowane się na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych, NASDAQ i Giełdzie Papierów Wartościowych w Tel Awiwie.

Grupa Asseco stawia na stałe poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań – tylko w 2020 r. przeznaczyła na ten cel 920 mln zł. Aby stale się rozwijać, realizuje ona wiele, często interdyscyplinarnych projektów R&D oraz inwestycji pozwalających przygotować infrastrukturę pod badania i rozwój. W roku 2021 r. Asseco zakończyło budowę Asseco Innovation Hub, które jest nowoczesnym Centrum R&D w Rzeszowie, zapewniającym warunki niezbędne do wykorzystania wiedzy i potencjału najbardziej wykwalifikowanej kadry o różnych kompetencjach. W ramach tego podmiotu są realizowane projekty badawczo-rozwojowe z wykorzystaniem m.in. sztucznej inteligencji czy Internetu Rzeczy. Badania są prowadzone w obszarach takich jak: telemedycyna, elektromobilność, cyberbezpieczeństwo czy na potrzeby tworzenia systemów do bezzałogowych statków powietrznych. Łączna wartość tego projektu inwestycyjnego to niemal 65 mln zł netto.

*wg raportu Computerworld TOP200 za 2020 r.

Pandemia sprawiła, że technologia jeszcze mocniej wkroczyła w nasze życie i zrewolucjonizowała wiele jego aspektów. Postępująca cyfryzacja zmieniła sposób, w jaki załatwiamy codzienne sprawy. Przekłada się to także na oczekiwania klientów względem instytucji finansowych i sposobu korzystania z ich usług. Dlatego organizacje, aby zachować swoją pozycję, powinny wdrażać sztuczną inteligencję, co pozwoli na zwiększenie jakości obsługi i personalizację ofert produktowych. Jak wskazali respondenci badania przeprowadzonego przez Asseco i SME Banking Club to najważniejsze cele analizy danych klientów.

Raport „Sztuczna inteligencja w instytucjach finansowych. Innowacyjne platformy analizujące dane klientów sektora MŚP” podsumowuje obecny stan przygotowania europejskiego rynku do wdrażania technologii opartych na sztucznej inteligencji w sektorze finansowym. To spojrzenie na wyzwania, jakie stoją przed instytucjami tj. banki czy firmy faktoringowe – lepsze dopasowanie oferty produktowej dla małych i średnich przedsiębiorstw, większe wsparcie klientów oraz optymalizacja kosztów ich obsługi. Różnorodność zagadnień w zależności od instytucji pokazuje, jak bardzo inne potrafią być punkty widzenia oraz podejście organizacji finansowych do kierunków rozwoju.

Jak pokazały wyniki naszego badania instytucje finansowe, stawiają na klientocentryczność. Kluczowy staje się aspekt poznawania potrzeb swoich odbiorców i dążenie do personalizowania podejmowanych działań. Wsparciem w tym zakresie jest analiza danych, której wyniki pozwalają na znaczące przyspieszenie obsługi klienta, lepszy dobór ofert czy usprawnienie procesu finansowania. Odpowiedzią na te potrzeby jest sztuczna inteligencja (AI), która potrafi przetworzyć ogromne ilości danych i na ich podstawie dokonać analizy. Jednak na ten moment jedynie 32% respondentów deklaruje wdrożenie rozwiązań opartych o AI. Znaczna część wykorzystuje ją w wybranych procesach, a nie w całej organizacji. Dobra wiadomość jest taka, że 65% badanych planuje wdrożyć rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję w ciągu najbliższych dwóch lat - powiedziała Olena Gryniuk, CEE Regional Director, SME Banking Club.

Personalizacja produktów i poprawa jakości obsługi to priorytety analizy danych

90% instytucji finansowych zdaje sobie sprawę, jak ważna jest analiza cyklu życia klienta. Ponadto respondenci badania wskazują na trend związany z poznaniem swojego odbiorcy, jego preferencji, potrzeb i oferowania mu spersonalizowanych produktów oraz usług. Natomiast głównym celem wynikającym z analizy danych jest poprawa jakości obsługi, zapewniająca lepsze doświadczenie klienta MŚP.

Analizując dane o klientach, chcielibyśmy dowiedzieć się jak najwięcej o ich potrzebie wsparcia przez instytucję finansową — tu i teraz. Jednak każdy z nich jest inny, ma również inne potrzeby: posiadanie kart biznesowych, zwiększenie limitu na rachunku bankowym itd. W takim razie skąd instytucje finansowe mają wiedzieć co aktualnie zaproponować konsumentom? Właśnie dzięki Customer Data Platform (Platformie Danych Klientów) oraz dokładnej analizie możemy określić ich potrzeby w konkretnym czasie. Wyniki badania pokazują, że w zależności od branży nacisk związany z analizą klientów MŚP położony jest na trochę inny aspekt. Dla banków największe znaczenie mają lepsza obsługa i spersonalizowane oferty, dla firm faktoringowych — utrzymanie klienta, dla innych instytucji sprostanie rosnącym wymaganiom odbiorców. Wszystkie te cele mają jeden wspólny mianownik – żeby je zrealizować, musimy wiedzieć, czego konkretnie potrzebuje nasz klient w danym momencie – podkreśla Jarosław Bryl, Dyrektor Pionu Business Intelligence, Asseco Poland.

Sztuczna inteligencja staje się „must have”

Obecnie algorytmy sztucznej inteligencji wykorzystywane są zaledwie u 1/3 badanych organizacji. Najbardziej rozwinięty pod tym względem jest obszar sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Niemniej,  uczenie maszynowe zyskuje na popularności, ponad 60% badanych instytucji planuje rozwój w tym zakresie.

W dzisiejszych czasach wdrażanie sztucznej inteligencji stało się pewnym „must have”, bez którego ciężko utrzymać konkurencyjność na rynku. Coraz więcej firm z sektora finansowego planuje i decyduje się na wykorzystanie modeli uczenia maszynowego. Jednak nieprecyzyjne regulacje, wciąż pozostają ogromną przeszkodą dla wielu obszarów, gdzie wymagana jest pełna transparentność. Dodatkową barierą, może być fakt, że często instytucje finansowe nie mają w swojej organizacji zespołów, które są wyspecjalizowane pod kątem sztucznej inteligencji i mogłyby podjąć takie wyzwanie - dodaje Jarosław Bryl, Dyrektor Pionu Business Intelligence, Asseco Poland.

Respondenci badania reprezentujący branżę bankową wskazali na potrzeby klientów, jako zagadnienie mające największy potencjał na wdrożenie sztucznej inteligencji. Natomiast firmy faktoringowe typują proces „uproduktowienia” klienta, proponując mu nowe formy współpracy, czy usług, jednak wychodząc od strony jego potrzeb, a nie bezpośredniej sprzedaży danego produktu.

Hiperautomatyzacja to pojęcie, które od dwóch lat pojawia się na liście głównych trendów technologicznych. Oznacza wykorzystanie m.in. sztucznej inteligencji do automatyzacji zadań i procesów wykonywanych przez pracowników. Nie wszystkie z nich nadają się jednak do tego zabiegu. Dlatego decydując się na to w naszej organizacji, powinniśmy wziąć pod uwagę kilka elementów. Najważniejszą kwestią jest dostęp do danych dobrej jakości — wybierzmy ten obszar, dla którego jesteśmy w stanie takie dane pozyskać. Następnie należy dobrze zdefiniować problem oraz określić KPI, który pomoże ocenić skuteczność wdrażanego rozwiązania. Firmy posiadające scentralizowane platformy gromadzące informacje dotyczące klientów i produktów mają zazwyczaj już zrealizowany ten pierwszy, najważniejszy aspekt — dostęp do danych dobrej jakości – zaznacza Patrycja Sobczyk, Product Owner, Asseco Poland.

Kluczowe wyzwania w organizacjach związane z wdrażaniem sztucznej inteligencji dotyczą integracji, zarówno z używanymi rozwiązaniami, jak i stosowanymi procesami. Prawie połowa respondentów wskazała ten aspekt, jako największe bądź bardzo duże wyzwanie, z którym się mierzy. Tutaj z pomocą przychodzą sprawdzeni dostawcy oferujący systemy analityczne. Na bazie danych i obserwacji działań klientów online określają one ich profil oraz rekomendują najlepszą ofertę w czasie rzeczywistym.

Pełne wyniki raportu Asseco „Sztuczna inteligencja w instytucjach finansowych. Innowacyjne platformy analizujące dane klientów sektora MŚP” dostępne poprzez: https://aci.asseco.com/raport/

O raporcie

Raport Asseco i SME Banking Club pt. Sztuczna inteligencja w instytucjach finansowych. Innowacyjne platformy analizujące dane klientów sektora MŚP, podsumowuje obecny stan przygotowania europejskiego rynku do wdrażania technologii sztucznej inteligencji w instytucjach finansowych. Jego podstawę stanowi badanie, w którym zwróciliśmy się do przedstawicieli banków, firm faktoringowych oraz leasingowych obsługujących małe i średnie przedsiębiorstwa w całej Europie. Spytaliśmy ich, m.in. o największe wyzwanie 2021 roku, jaki jest cel analizy życia klienta oraz czy już dziś wykorzystują rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję i jakie mają plany ich rozwoju. Pozyskane dane opublikowane w niniejszym raporcie wskazują kierunek i tempo rozwoju w tym obszarze na najbliższe lata.

O Asseco Poland

Asseco Poland jest największą polską firmą informatyczną notowaną na GPW oraz szóstym producentem oprogramowania w Europie. Stoi na czele międzynarodowej Grupy Asseco, która działa w 60 krajach i zatrudnia ponad 27 tys. osób. Tworzenie rozwiązań IT dla banków należy do kluczowych obszarów działalności Asseco, które w swojej ofercie posiada m.in. centralne systemy bankowe, a także rozwiązania omnikanałowe i mobilne, odpowiadające na najnowsze trendy w światowej bankowości. Dzięki zdobytemu doświadczeniu i kompetencjom Asseco wdrożyło swoje rozwiązania IT (core banking engine) w ponad 800 bankach.

O SME Banking Club

SME Banking Club został założony przez zespół byłych bankierów MŚP w 2010 roku, jako profesjonalna sieć mająca na celu wymianę informacji oraz doświadczeń w segmentach mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. SME Banking Club co roku organizuje regionalne konferencje bankowości MŚP, które gromadzą instytucje finansowe oraz firmy technologiczne w celu wymiany wiedzy, pobudzania innowacji i promowania wzrostu MŚP w regionie. Ponadto, zapewnia swoim członkom dostęp do szczegółowych raportów analitycznych dotyczących rynku oraz corocznych opracowań. Główne działania SME Banking Club koncentrują się w Europie Środkowej i Wschodniej.