Dom Maklerski BDM działa na polskim rynku kapitałowym od 1993 roku. Świadczy usługi dla klientów detalicznych i instytucjonalnych. Posiada szeroki zakres zezwoleń na prowadzenie działalności maklerskiej. Jest w pełni niezależny. Klientom zapewnia dostęp do rynku wtórnego na GPW (rynek regulowany, Catalyst, NewConnect, GlobalConnect) i pierwotnego w zakresie akcji, obligacji, certyfikatów, ETF i innych instrumentów pochodnych.
Potrzeba nowoczesnej i skalowalnej platformy inwestycyjnej
Dom Maklerski BDM stanął przed wyzwaniem znalezienia zaawansowanej platformy inwestycyjnej, która sprostałaby rosnącym oczekiwaniom klientów, jak i dynamicznie zmieniającemu się rynkowi. Kluczowym wymaganiem było zapewnienie bezpiecznej, nowoczesnej i wygodnej platformy dostępnej w wersji webowej i mobilnej, która umożliwiałaby obsługę zleceń i transakcji w obecnym zakresie oraz możliwość dodawania usług w przyszłości, w tym dostępu do rynków zagranicznych. Równocześnie dom maklerski musiał zagwarantować wysoki poziom cyberbezpieczeństwa, zapewniając ochronę aktywów klientów przed zagrożeniami cyfrowymi.
Klient potrzebował rozwiązania, które byłoby nie tylko bezpieczne, ale także skalowalne i dostosowane do zmieniającej się skali biznesu. Istotne było również wyeliminowanie długu technologicznego, co pozwoliłoby na sprawniejsze zarządzanie systemem i szybką adaptację do nowych trendów rynkowych. Platforma miała być elastyczna i łatwa w rozbudowie, umożliwiając rozszerzenie portfela usług w reakcji na pojawiające się potrzeby inwestorów i zmiany rynkowe. Dodatkowo, przygotowanie do nadchodzącego uruchomienia nowego systemu WATS na GPW stanowiło kolejne wyzwanie, wymagające dostosowania i aktualizacji infrastruktury IT.
Nowoczesna platforma inwestycyjna PROMAK NEXT dla Domu Maklerskiego BDM
Dom Maklerski BDM zdecydował się na wdrożenie rozwiązań firmy Asseco – centralnej Platformy obsługi biura maklerskiego PROMAK NEXT oraz Platformy inwestora składającej się z internetowego systemu ePROMAK NEXT i aplikacji mobilnej mPROMAK NEXT. Projekt w pierwszym, najszerszym etapie, został zrealizowany w ciągu 12 miesięcy od podpisania umowy, przy czym faktyczny czas wdrożenia wyniósł 9 miesięcy. W tym okresie przeprowadzono instalację i konfigurację systemów, migrację danych wraz z wymianą technologii bazy danych oraz pełne testy funkcjonalne. Dodatkowo przygotowano pakiety informacyjne dla klientów biura, umożliwiające im szybkie zapoznanie się z nowymi możliwościami. Celem wdrożenia było zapewnienie uniwersalnej obsługi rachunków inwestycyjnych za pomocą kanałów zdalnych – zarówno w wersji webowej, jak i mobilnej. Nowoczesna platforma PROMAK NEXT oferuje intuicyjny interfejs, łatwą rozbudowę i integrację z innymi rozwiązaniami dzięki API. Skalowalna architektura zapewnia odpowiednią przepustowość i wydajność, dostosowaną do zmieniającej się skali działania biura. System gwarantuje także wysoki poziom cyfrowej odporności, chroniąc aktywa klientów przed potencjalnymi zagrożeniami. Ponadto został przygotowany do uruchomienia nowego systemu WATS na GPW.
Centralnym elementem wdrożenia był system PROMAK NEXT, umożliwiający kompleksową obsługę działalności biura maklerskiego. System ten obejmuje zarządzanie rachunkami inwestycyjnymi, obsługę zleceń giełdowych, rozliczenia i rozrachunek transakcji oraz interfejsy do systemów zewnętrznych. PROMAK NEXT pozwolił na zautomatyzowaną obsługę klientów biura maklerskiego, efektywną integrację z platformami online oraz uproszczenie administracji systemem. Projekt obejmował również wdrożenie wersji webowej systemu ePROMAK NEXT oraz aplikacji mobilnej mPROMAK NEXT. ePROMAK NEXT to nowoczesny system obsługi inwestora giełdowego, dostępny w przeglądarce internetowej. Umożliwia intuicyjne składanie zleceń, podgląd notowań w czasie rzeczywistym, przegląd stanu rachunku, historię transakcji oraz wycenę aktywów. Zapewnia także dostęp do serwisów informacyjnych i umożliwia aktywację dodatkowych usług, spełniając potrzeby zarówno doświadczonych, jak i początkujących inwestorów.
Natomiast mPROMAK NEXT to mobilny system obsługi inwestora giełdowego, dostępny na urządzeniach z systemami Android i iOS. Dzięki niemu inwestorzy mogą korzystać z kompletnej oferty usług Domu Maklerskiego BDM, mając dostęp do rachunku inwestycyjnego z każdego miejsca na świecie. Aplikacja umożliwia składanie zleceń kupna i sprzedaży, podgląd notowań w czasie rzeczywistym, przegląd stanu rachunku oraz historii transakcji, a także wycenę aktywów według bieżących kursów giełdowych. Wbudowane serwisy informacyjne, alerty i powiadomienia dodatkowo wspierają inwestorów w podejmowaniu trafnych decyzji. W efekcie wdrożenia Dom Maklerski BDM znacząco podniósł standard obsługi swoich klientów, oferując im nowoczesne narzędzia inwestycyjne. Inwestorzy już od chwili uruchomienia systemów mogą w pełni korzystać z zaawansowanych możliwości platform ePROMAK NEXT i mPROMAK NEXT, co stanowi przełom w jakości świadczonych usług i przyczynia się do wzrostu zadowolenia klientów. W ramach kolejnego etapu projektu Dom Maklerski BDM zapewni klientom dostęp do obsługi transakcji na rynkach zagranicznych.
Nowa jakość inwestowania dzięki wdrożeniu platformy PROMAK NEXT Asseco
Wdrożenie nowoczesnej platformy PROMAK NEXT przyniosło Domowi Maklerskiemu BDM szereg kluczowych korzyści, które znacząco podniosły jakość obsługi klientów i efektywność operacyjną. Dzięki wdrożeniu nowych aplikacji maklerskich klient zyskał:
- lepszą, bardziej uniwersalną obsługę rachunków inwestycyjnych,
- wysoki poziom automatyzacji obsługi operacji w krótszym czasie,
- możliwość dodawania nowych usług i funkcjonalności w tym inwestowania na rynkach zagranicznych,
- dostęp do rozszerzonej oferty produktowej,
- obniżenie kosztów eksploatacji systemów,
- zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności operacji,
- wzrost poziomu zadowolenia klientów.