Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Gorzowie Wielkopolskim (GBS Gorzów) to dynamicznie rozwijająca się instytucja działająca głównie na terenie województw lubuskiego i zachodniopomorskiego. Wspiera lokalną społeczność od 1950 roku, budując swoją markę na zaufaniu, bliskości i wielopokoleniowych relacjach. Jako członek Spółdzielczej Grupy Bankowej kładzie nacisk na nowoczesność i budowanie długoterminowych relacji. GBS Gorzów współpracuje z 174 innymi bankami zrzeszonymi w ramach Grupy SGB i oferuje szeroki dostęp do usług finansowych.
Najważniejsze wartości banku to: zaufanie, bliskość z klientem i długoterminowe relacje, zgodnie z hasłem „Relacje na generacje”.
Kompleksowy rebranding i unowocześnienie bankowości elektronicznej
Transformacja wizerunku Gospodarczego Banku Spółdzielczego w Gorzowie Wielkopolskim (GBS Gorzów) to jeden z najbardziej kompleksowych projektów rebrandingowych w polskim sektorze bankowości spółdzielczej. W 2024 roku z sukcesem przeprowadzono strategiczny proces rebrandingu, który objął zarówno oddziały Banku, jak i wszystkie kanały cyfrowe. Projekt został zrealizowany we współpracy ze studiem brandingowym Jekyll & Hyde oraz firmą Asseco, gwarantując spójność we wszystkich kanałach kontaktu z klientem, a szczególny nacisk położono na odświeżenie interfejsów użytkownika w systemach bankowości elektronicznej: Asseco Customer Banking Platform (Asseco CBP) i Asseco Enterprise Banking Platform (Asseco EBP) oraz aplikacji mobilnej BSGo.
Rebranding i zmiana identyfikacji wizualnej zostały powierzone studiu brandingowemu Jekyll & Hyde, które opracowało kompleksowy system projektowania graficznego dla marki GBS Gorzów, obejmujący takie punkty kontaktu z klientem jak oddziały, stronę internetową i media społecznościowe banku. Natomiast systemy bankowości elektronicznej i aplikacje mobilne zostały precyzyjnie zaadaptowane przez firmę Asseco, która bazowała na wytycznych zawartych w brandbooku przygotowanym przez studio.
Projekt miał również na celu poprawę dostępności i czytelności systemów, tak aby odpowiadały one na potrzeby różnych grup klientów zarówno indywidualnych, jak i firm. Ważnym aspektem była także dbałość o bezpieczeństwo i wzmocnienie zaufania użytkowników poprzez spójny i nowoczesny, wizerunek zgodny z nową identyfikacją Banku.
Bank wybrał Asseco do tego zadania, kierując się doświadczeniem firmy w projektach dla sektora finansowego oraz elastycznością oferowanych rozwiązań, które umożliwiały dostosowanie bankowości elektronicznej do najnowszych trendów w obszarze UI i UX. Dzięki temu było możliwe zachowanie lokalnej autentyczności instytucji przy jednoczesnym wdrożeniu nowoczesnych technologii, które miały na celu podniesienie komfortu i bezpieczeństwa korzystania z usług cyfrowych.
Nowoczesne systemy i spójna identyfikacja wizualna dostosowana do najnowszych trendów w UI i UX
Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Gorzowie Wielkopolskim we współpracy z Asseco zrealizował kompleksową modernizację systemów bankowości elektronicznej i mobilnej. Projekt objął bankowość korporacyjną, detaliczną oraz mobilną, a tak-że wizualną transformację we wszystkich obszarach kontaktu z klientem. Dzięki tym zmianom GBS Gorzów stał się jednym z pierwszych banków spółdzielczych w Polsce ze spójnym wizerunkiem zarówno w oddziałach, jak i we wszystkich kanałach cyfrowych.
Modernizacja technologiczna prowadzona przez Asseco objęła system bankowości detalicznej Asseco Customer Banking Platform (Asseco CBP) i korporacyjnej Asseco Enterprise Ban-king Platform (Asseco EBP) oraz bankowość mobilną BSGo. Realizacja tego zadania zajęła zaledwie 1,5 miesiąca, co w bankowości komercyjnej zajmuje zazwyczaj rok. Było to możliwe dzięki elastyczności rozwiązań Asseco oraz kompetencjom zespołów dewelopersko-wdrożeniowych i projektantów UX/UI. Nowe systemy i aplikacje znacząco podniosły komfort użytkowników, łącząc nowoczesność z lokalnym charakterem, a także stworzyły nowoczesny wizerunek Banku, który odpowiada na współczesne potrzeby klientów.
Bankowość elektroniczna dla firm została odświeżona oraz unowocześniona. Zyskała dedykowaną i spójną z wizerunkiem banku wizualizację graficzną, odpowiednią dla użytkownika firmowego. Zmiany zostały wprowadzone także w bankowości osobistej, która jest teraz w pełni zgodna z nowym wizerunkiem GBS Gorzów.
„W obliczu dynamicznie zmieniającego się świata bankowości i rosnących oczekiwań naszych klientów podjęliśmy decyzję o metamorfozie wizerunku przy zachowaniu lokalnej tożsamości. Jest to nowy trend w sektorze bankowości spółdzielczej, zgodnie z którym banki, sięgając po nowoczesne rozwiązania, zachowują swoją autentyczność i wizualny związek z regionem. Ponadto chcieliśmy podkreślić najważniejsze dla nas wartości: zaufanie, bliskość z klientem i długoterminowe relacje, zgodnie z naszym nowym hasłem «Relacje na generacje»”.
Paweł Kowalczyk
Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Gorzowie Wielkopolskim
Nowa jakość bankowości elektronicznej od Asseco
- Profesjonalny wizerunek Banku, dzięki nowoczesnej identyfikacji wizualnej we wszystkich kanałach kontaktu z klientem.
- Pełna spójność identyfikacji Banku w kanałach cyfrowych, zwiększająca komfort oraz bezpieczeństwo klientów.
- Dedykowany i spójny z wizerunkiem Banku oraz odświeżony i unowocześniony interfejs użytkownika bankowości elektronicznej dla firm i klientów indywidualnych.
- Unowocześnienie systemów bankowości elektronicznej i mobilnej zgodnych z najnowszymi trendami UI/UX.
- Zwiększona odporność systemów na potencjalne zagrożenia cyfrowe zapewniająca klientom najwyższy poziom ochrony danych.
