Rozwiązanie Asseco Pola.ai zostało wyróżnione w zestawieniu „Najlepsze produkty dla korporacji 2026”, przygotowanym przez „Gazetę Finansową”. Ranking prezentuje rozwiązania wspierające największe przedsiębiorstwa w zwiększaniu efektywności operacyjnej i przyspieszaniu transformacji cyfrowej.
Asseco Pola.ai to inteligentny asystent głosowy wykorzystujący sztuczną inteligencję do automatyzacji obsługi klienta. Rozwiązanie łączy technologie rozpoznawania mowy, przetwarzania języka naturalnego, duże modele językowe oraz syntezę mowy, dzięki czemu prowadzi naturalne rozmowy z użytkownikami i realizuje złożone procesy biznesowe.
Asseco Pola.ai wyróżnia kompleksowe podejście do automatyzacji obsługi klienta. Rozwiązanie wykorzystuje autorskie rozwiązania ASR i TTS od Asseco oraz najwyższej klasy LLMy – powiedział Michał Torzewicz, Product Manager, Asseco Poland. Oferuje graficzny kreator scenariuszy, integracje z systemami Contact Center, CRM i innymi aplikacjami biznesowymi, obsługę nawet 120 języków, rozbudowane raportowanie oraz możliwość ciągłego doskonalenia modeli na podstawie rzeczywistych rozmów. Dzięki temu organizacje mogą szybko wdrażać nowe procesy, zwiększać efektywność obsługi i obniżać koszty operacyjne przy zachowaniu wysokiej jakości doświadczeń klientów – dodał.
Pola.ai może być wdrażana w modelu on-premise lub SaaS, oferując rozbudowaną analitykę, transkrypcję rozmów, inteligentny routing oraz możliwość współpracy z konsultantem.
Wyróżnienie w zestawieniu „Najlepsze produkty dla korporacji 2026” potwierdza, że Pola.ai odpowiada na potrzeby dużych przedsiębiorstw, które poszukują nowoczesnych narzędzi wspierających podnoszenie poziomu bezpieczeństwa, optymalizację kosztów oraz budowę przewagi konkurencyjnej.
